রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7c9222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিতে বলা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
7c9222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের PIN আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি মোবাইল লগইনে OTP পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও একইভাবে গ্রহণ করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যেসব অধিকার প্রযোজ্য, সেগুলো কার্যকর করতে আমরা সহায়তা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য পর্যালোচনা করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা বিষয়ক সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাট সহায়তায় জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার হয় না।

অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে দিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়; মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, অথবা আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ডেটার বিবরণ দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন নিরাপত্তার জন্য লগইনের সময়, ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানা রাখা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ করতে সেশন কুকি চালু রাখা দরকার।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়। পেমেন্টের PIN সার্ভারে রাখা হয় না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।